Amazon Alexaを利用したスマートロックの操作は「施錠」のみ可能です。
「解錠」することは出来ません。また、Amazon Alexaの利用には Qrio Hubが
必要です。
Amazon Alexaを利用するのに、Qrio Hubは必要ですか？
必要です。Echoシリーズのいずれの製品をご利用の場合でも、Qrio Hubを
経由する必要がございます。
協業、卸販売についてのお問い合わせ（法人のみ）
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
修理についてのお問い合わせ
以下のリンク先よりお問い合わせください。
＊迷惑メール設定をされていたり、PCメールからの受信を拒否されている場合、弊社カスタマーサポートからのメールが届かない恐れがあります。お手数ですが、お問い合わせ頂く前に、「@qrioinc.com」からのメールを許可してください
オーナー登録削除の方法を教えてください
該当のロックのホーム画面を開き、「ロック設定」をタップしてください。
ロック設定画面の一番下に「オーナー登録を削除」ボタンがありますので、こちらをタップして不要なオーナーを選び、削除してください。
※エラーが出て削除できない場合
ビジネス用途で登録されている場合はアプリから削除できません。その場合はお手数ですが製品サポート窓口までお問い合わせください。
Qrio Smart Lockの利用に別途月額利用料などの料金がかかることはありますか？
個人での利用に際し、月額利用料金がかかることはありません。本体を購入していただければ、追加費用なく継続してご利用いただけます。
粘着シートが足りなくなってしまったのですがどうしたら良いですか？
補修パーツとしてお取り扱いしております。追加購入をご希望の方はQrio Storeのページ下部、
関連する商品からお買い求めいただけます。
Apple Watchなどのウェアラブル端末にも対応していますか？
Apple Watch (Apple)、SmartWatch3 (SONY)による解錠、施錠操作に対応しております。
※ご利用には各スマートウォッチに対応したスマートフォンが必要です。操作にはスマートウォッチ、スマートフォン、Qrio Smart Lockそれぞれが接続できる環境が必要です。
iOS、Android以外の端末には対応していますか？
申し訳ございませんが、現在のところiOS、Androidの端末のみの対応となります。
自分のスマートフォンが対応しているかわかりません。
iOS端末では、iPhone5以降かつiOS10以上の端末でご利用いただけます。
Andriod端末ではAndroid 4.4以上のOSがインストールされており、Bluetooth Low Energy (BLE)に対応している端末がご利用いただけます。
