該当のロックのホーム画面を開き、「ロック設定」をタップしてください。
ロック設定画面の一番下に「オーナー登録を削除」ボタンがありますので、こちらをタップして不要なオーナーを選び、削除してください。
※エラーが出て削除できない場合
ビジネス用途で登録されている場合はアプリから削除できません。その場合はお手数ですが製品サポート窓口までお問い合わせください。
該当のロックのホーム画面を開き、「ロック設定」をタップしてください。
ロック設定画面の一番下に「オーナー登録を削除」ボタンがありますので、こちらをタップして不要なオーナーを選び、削除してください。
※エラーが出て削除できない場合
ビジネス用途で登録されている場合はアプリから削除できません。その場合はお手数ですが製品サポート窓口までお問い合わせください。
設定したいスマートロックの開閉画面からインフォメーションボタン(ⓘと表示されている部分)をタップし、更に右上に表示されている歯車のアイコンをタップすると「ロックの設定」画面が表示されますので、そちらから設定して下さい。
> ロック設定マニュアルはこちら
スマートロックの開閉画面の右上に表示されている人型のアイコンをタップし、「アカウント」画面を表示します。更に右上に表示されている歯車のアイコンをタップすると「設定」画面が表示されますので、そちらから設定して下さい。
> アカウント設定マニュアルはこちら
シェアしたいスマートロックの開閉画面からインフォメーションボタン(ⓘと表示されている部分)をタップし、「新しいキーを作成」からキーの設定を行います。キーを作成するとキーの詳細画面が自動的に表示されますので、画面下部の「メンバーを招待」からシェア方法を選んでシェアして下さい。
> シェアのマニュアルはこちら
ロックの施錠・解錠画面の左上のベルのアイコンから「通知」画面を表示します。キーの利用リクエストがあれば黒い背景で表示されますので、その通知をタップするとメンバーの一覧が表示されますので、承認したいメンバーを選択して承認して下さい。
1台目と同様にご家族のスマートフォンでオーナー登録を行っていただくか、ゲストキーをシェアしていただく必要があります。
オーナーはすべての権限を持ち、すべての操作を行うことができるユーザーですので、お子様などの利用で一部機能に制限を設けたい場合はゲストキーをシェアして下さい。
アプリで鍵を生成し、保存しているため、同じアカウントでログインしても、アプリを削除したり、別の端末でログインした際は再度オーナー登録が必要です。
特に機種変更をする際は、変更後の端末でオーナー登録するまでは施錠・解錠ができませんのでご注意下さい。
スマートフォンがインターネットに接続できる環境であることを確認した上で、エラーを繰り返す場合は時間をおいて再度お試し下さい。
機種変更時にはオーナー登録を再度行っていただく必要がございます。
なお、お使いのスマートフォンの自動復元機能が有効になっておりますと、正しくアプリをインストールできない恐れがございますので、自動復元機能をオフにした上での再インストールをお願いいたします。
■ iPhone 端末をご利用の場合
・PCと接続しない
・iPhoneの「設定」→「iCloud」→画面下方「バックアップ」→iCloudバックアップがオフになっていることをご確認ください
■ Android 端末をご利用の場合
[設定]−[バックアップとリセット]−[バックアップと復元]から自動復元がオフになっていることをご確認ください
また、アプリを再インストール後、スマートフォン本体の電源の入れ直し(再起動)をお試しください。