通常の鍵や手動での施錠・解錠に関してもログに記録されます。ただし、通常の鍵の施錠・解錠のログは一旦スマートロック本体に保存され、次にスマートフォンと接続された後、確認できるようになるため、リアルタイムの確認はできません。
ドアに鍵が２つ付いている場合、Qrio Smart Lockを2つの鍵に設置して、一度に操作することはできますか？
できます。アプリ上で2つの鍵を紐付ける設定が必要になりますが、一度設定した後は、一度の操作で2つのQrio Smart Lockが動作します。ただし、1つの鍵を操作するときよりも動作に多少時間がかかることがあります。
自動で鍵が閉まる、オートロック機能はありますか？
オートロック機能はございます。アプリからオートロック機能のON/OFF、自動で閉まるまでの時間を設定できますので、お好みで設定してご利用ください。ただし、鍵の閉じ込みには十分ご注意ください。
スマートフォンの電波が入らない場所でも鍵の開け閉めをすることはできますか？
できます。スマートロックのとスマートフォンの間で通信するので、携帯電話の電波が入らなくても解錠・施錠が可能です。
Qrio Smart Lockを設置したあと、内側から手動で開け閉めすることはできますか？
Qrio Smart Lockについているつまみを回すことで、内側から手動で開け閉めすることができます。
Qrio Smart Lockを設置すると、今まで使っていた通常の鍵は使えなくなりますか？
通常の鍵もご利用いただけます。万一に備え、通常の鍵も持ち歩いていただくことをお勧めしております。
付属のサムターンカバーが取り付けられません。
錠前の形状や、設置場所によっては、サムターンカバーが取り付けられない場合があります。サムターンカバーを取り付けずに設置しても、動作には問題ございません。ご了承ください。
スマートロックを一度取り外し、再度取り付けたいのですが、設定方法がわかりません。
再度設定したいスマートロックの開閉画面からインフォメーションボタン（ⓘと表示されている部分）をタップし、右上の歯車形のアイコンから「ロックの設定」画面を開きます。画面下部の「ロックの再設置」から再度ロックの設定を行ってください。
スマートロックを取り外したいのですが、外れません。
粘着シートは貼付け面に垂直な力に強い性質があります。スマートロックをひねるようにシートを剥がすと、比較的簡単に外れます。
設置に失敗し、粘着シートが足りなくなりました。
補修パーツとしてお取り扱いしております。追加購入をご希望の方はQrio Storeのページ下部、
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